Правила сообщества, чата и модерации
1. Общение
- Уважайте других игроков. Запрещены оскорбления, травля, угрозы, дискриминация по любому признаку.
- Запрещено всё, что нарушает закон РФ: экстремистские материалы, призывы к насилию, пропаганда наркотиков, материалы, запрещённые для распространения среди детей, и т. п. Игра — 12+.
- Без спама, флуда, рекламы, ссылок и приглашений в сторонние сервисы.
- Не публикуйте персональные данные — ни свои, ни чужие: настоящие имена, телефоны, адреса, почту, фото документов.
- Запрещена торговля аккаунтами и ценностями за реальные деньги, «услуги прокачки».
- Нельзя выдавать себя за администрацию или модераторов. Администрация никогда не просит пароль или код восстановления.
2. Никнеймы и названия сект
Не используйте настоящие ФИО, контакты, оскорбления, имена известных людей и персонажей чужих произведений, названия организаций, рекламу. Неподходящее имя мы можем сбросить.
3. Как работает модерация
- Фильтр: грубые слова, ссылки и адреса почты в чате закрываются звёздочками автоматически.
- Жалобы: долгое нажатие на сообщение → «Пожаловаться». Сообщение, на которое пожаловались три разных игрока, скрывается автоматически до проверки. Жалобы проверяет модератор; другие меры автоматически не применяются.
- Никнеймы при создании и смене проверяются фильтром: нельзя использовать почту, телефон, ссылки и грубые слова.
- Антиспам: слишком частые и повторяющиеся сообщения не принимаются.
- Личных сообщений в Игре нет; мы видим только то, что опубликовано в общих каналах и сектах, и обращения в поддержку.
4. Меры
| Нарушение | Обычная мера |
|---|---|
| Флуд, реклама, грубость | ограничение чата от нескольких часов до нескольких дней |
| Оскорбления, травля, публикация чужих персональных данных | ограничение чата до 30 дней; при повторе — блокировка |
| Неподходящий никнейм | сброс никнейма |
| Боты, читы, фермы аккаунтов, торговля за деньги | отмена полученного нарушением, временная или бессрочная блокировка |
| Незаконный контент | блокировка; в случаях, предусмотренных законом, — передача сведений компетентным органам |
Меры устанавливает сотрудник. Автоматическая защита только замедляет подозрительные запросы или просит пройти проверку. О мере вы узнаете в Игре: об ограничении чата — в чате и письмом во внутриигровой почте (причина и срок), о блокировке — при входе (причина, срок и куда обжаловать).
5. Обжалование
Если вы не согласны с мерой, напишите в поддержку (в Игре — тема «Обжалование», или на {{CONTACT_EMAIL}}) в течение 30 дней. Решение пересматривает сотрудник, не принимавший первоначального решения, если это возможно; ответ — в течение 10 дней.